O2O无缝营销 将独步天下

埃森哲最新的调查发现,消费者中出现了"重返实体店"的迹象,未来计划更多通过实体店进行购物的消费者比例从一年前的18%攀升至26%。这一趋势不仅发生在中国,在美国等成熟市场愈加明显。因此,实体店仍然占优势,但想要吸引这些消费者,传统零售商必须在改善购物体验的角度不断变革,成为”O2O无缝零售商“。

一、O2O创新智能互动体验是致胜之道

当下的实体店在强大的电商压力下优势暂失,究其原因,除客观因素外,关键是市场营运模式、消费场景未改变,但消费者的习惯已改变,消费趋势已改变,适者生存,如何赋予实体店更大的活力,答案只有:O2O智能互动体验。通过线上线下融合智能化互动体验模式直面消费者,更大程度地在无缝销售环境下发挥实体店的作用,互相支持影响、方便更多消费者,满足其不间断购物的需求,由普通低值的消费品类向高端产品转变,由屌丝转移向更高端消费群体,形成生态链质的改变。

  金熙商业建设始终相信:商业视野更注重的是品牌文化演绎及消费者的心灵体验感受,而不是被动地购买商品与服务。体验店设计融合线上电商和线下实体店,激发用户内心、视觉、触觉、听觉、味觉的诉求,导入传感光电氛围、数据采集、智能互联等技术,营造实体店品牌文化与产品营销的极致体验环境。

  实体店的互动体验想法思路其实大家都听多了,经营业态改变是事实,金熙在智能互动体验设计落地操作方面积累了丰富经验和创新思维。

  入冬傍晚,饭后和家人在社区散步,一家简约、时尚、视觉冲击力极强的店面映入眼帘,整体简洁白色,几件道具充满科技感,好奇心驱使我们前往探究,当踏进门前一米左右地方,门头和地面的探头闪了闪微光,看似简单的门面突然起了变化,店内原本清静的色调变得温暖柔和起来,给我们带来了一种亲切、愉快的暖意,在灯光前行引导下,轻松愉悦的音乐响起的同时背景灯光慢慢亮了起来,一阵阵清香幽幽扑面,当步向产品展示区时,灯光把产品照亮,衬托出产品美仑美奂的效果,在触摸产品时,背景音乐音量渐渐减弱了,旁边的显示屏自动把该产品的参数、功能等等以互动的形式向我们展示,在没有导购的情况下轻松地对该产品作全面的了解,同时屏幕亮起了人机互动的温馨提示,当把手按在屏幕上一、两秒钟,随后出现体温、脉搏、心跳、血压等参数,并作了相关健康保健建议等等,导光灯引领我们到了另一个区域,上一产品区的灯光渐渐变暗了……在大家疑惑的时候,店面负责人向我们透露,为了应对当前营商环境,该店的体验中心设计应用了金熙研发的O2O智能互动体验设计系统,其声色、光电、味觉专利技术是通过智能互联的手段,针对企业品牌文化研发的用户互动体验设计系统,让消费者体验到愉悦的购物环境。

二、创新的用户体验环境建设

愉悦的体验馆设计、购物体验环境建设,应用了金熙的创新模块化建设模式,由空间优化及标准件模块分拆等专利技术构成,其工厂标准化、模块化、数字化生产的傻瓜式集成模块,无缝兼容扩展、任意组合、集成互联网等技术,打造线上线下融合的智能互联营销体验空间,免除因建店造成现场干扰,释放实体店建设的巨大能量:1、相同物料,标准模块集中采购,可循环使用,节省总体建店成本13%以上。2、提高建店速度80%以上,6-10个月内,可同时实施建设或改造10000-20000家实体店。3、全国店面万店一面,没有施工水平和材质的差异,形象统一度90%以上。4、在不扩大体验店建设面积的基础上,运用专利组合技术,优化商品陈列展示,扩展空间30%以上,支持多元化平台经营及O2O互动体验营销。

三、格局改变

据中国连锁经营协会显示,2013年会员连锁店铺超过30万间,销售额达到2.5万亿元人民币,占社会消费品零售额的11%。金熙商业建设股份认为:如果O2O融合智能化互动体验+连锁实体店模块化建设等模式的完美结合,很有可能彻底颠覆传统商业受制于电商的格局,实体商业将重返绝对主导地位。

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